Police

SERVICE DE POLICE RICHELIEU-SAINT-LAURENT

Centre d'appel d'urgence # 911 ou 1-888-678-7000

Site Internet de la régie intermunicipale de police Richelieu-Saint-Laurent

Quand les secondes comptent, 9-1-1

  • Qu'est-ce que le 9-1-1 ?
    Il s'agit d'un numéro de téléphone à trois chiffres, à utiliser en cas d'urgence. pour rejoindre rapidement les services de police, des incendies et d'ambulance, sur le territoire de la Régie de police intermunicipale Richelieu-Saint-Laurent.
  • Quand utiliser le 9-1-1 ?
    Il faut utiliser le 9-1-1 en cas d'urgence seulement.
    On ne doit sous aucun prétexte utiliser le 9-1-1 pour obtenir de l'information fournie habituellement par les services administratifs de la Ville, ou encore des renseignements que votre compagnie de téléphone peut vous fournir. L'utilisation du  9-1-1 pour obtenir de l'information générale engorge inutilement les lignes d'urgence et pénalise les gens qui nécessitent l'intervention d'un véhicule d'urgence.
  • Comment utiliser le 9-1-1?
    À partir de n'importe quel appareil téléphonique, composez les trois chiffres, 9-1-1. un préposé répond «urgence 9-1-1» ; vous êtes en communication.
  • Qu'est-ce que je dis lorsque j'ai composé le 9-1-1 ?
    1- Je précise immédiatement la nature et l'endroit de l'urgence.
    2- Je réponds aux questions qui me sont posées.
    3- Je fournis mes nom, adresse et numéro de téléphone au préposé du 9-1-1.
  • Que faire si j'ai composé le 9-1-1 par erreur ?
    Il faut expliquer l'erreur de composition au préposé du 9-1-1. Ceci évitera de faire déplacer des ressources d'urgence inutilement.
  • Qui peut utiliser le 9-1-1 ?
    Toute personne qui utilise une ligne téléphonique peut accéder gratuitement au 9-1-1, même d'une cabine téléphonique, sur le territoire desservi par la Régie de police intermunicipale Richelieu-Saint-Laurent.
  • Quelle est l'accessibilité de ce service ?
    Le service 9-1-1 est accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
  • Puis-je rejoindre le 9-1-1 à partir de mon téléphone cellulaire ?
    Oui, mais votre appel sera automatiquement acheminé à un préposé qui vous demandera alors, avec quel intervenant d'urgence (Ville) il doit vous mettre en contact.